Primeras 48 horas tras una detención de ICE: lo que toda familia debe saber

Picture of Gustavo Bernal

Gustavo Bernal

Marketing Digital | Directorio Digital de Florida

Familias enfrentan las primeras 48 horas tras una detención de ICE entre incertidumbre, llamadas y búsqueda de fianza

La comunicación con el detenido, el contacto legal inmediato y la recolección de documentos son claves para responder con rapidez.

Cuando una persona es detenida por agentes de inmigración, las primeras horas suelen estar marcadas por el silencio, la falta de información y la angustia familiar. En muchos casos, el nombre del detenido todavía no aparece en los sistemas de localización y la familia no sabe a qué centro fue trasladado.

Sin embargo, ese período inicial puede ser determinante.

Actuar con calma, preparar canales de comunicación, contactar a un abogado y reunir documentos de respaldo son pasos que pueden ayudar a organizar una posible solicitud de fianza y mantener el contacto con la persona detenida.

La espera inicial: información limitada y decisiones urgentes

Durante las primeras 48 horas, una de las mayores dificultades para las familias es no saber exactamente dónde se encuentra el detenido.

El localizador oficial puede tardar en reflejar información y las llamadas no siempre llegan de inmediato. Aun así, esperar de brazos cruzados no es lo mas recomendable.

Aplicaciones se convierten en puente de comunicación

Entre las herramientas están GTL Getting Out, Video Visits (GO), Access Corrections y Migraconnect.

Cada una cumple una función distinta: desde cargar fondos para llamadas hasta revisar si el caso ya fue asignado a una corte migratoria.

¿Qué es GettingOut?

GettingOut es un servicio administrado por ViaPath Technologies (anteriormente Global Tel*Link o GTL) que permite la comunicación entre personas privadas de la libertad y sus familiares o amigos. Dependiendo del centro de detención, ofrece servicios como llamadas telefónicas, videollamadas, mensajería, envío de fotografías y depósitos de dinero.

¿Qué servicios ofrece?

  • 📞 Recibir llamadas telefónicas.
  • 💬 Enviar y recibir mensajes.
  • 📹 Programar videollamadas o visitas virtuales.
  • 📷 Compartir fotografías.
  • 💵 Depositar fondos para llamadas, mensajes o la cuenta del interno (cuando el centro lo permite).
  • 📱 Administrar todo desde la aplicación móvil o el sitio web.

Información de contacto

  • Servicio al cliente (Estados Unidos): 1-866-516-0115
  • Dirección postal:
    Telmate, LLC
    PO Box 1137
    Fruitland, ID 83619
  • Reportes relacionados con TouchPay: 866-204-1603

Sitio web oficial

🌐 GettingOut (sitio oficial)

Centro de ayuda

📖 Centro de contacto y soporte en español

Aplicación móvil

La aplicación GettingOut está disponible para Android y iPhone. Desde ella es posible:

  • Crear una cuenta.
  • Agregar a la persona detenida como contacto.
  • Enviar mensajes.
  • Compartir fotografías.
  • Realizar depósitos.
  • Gestionar visitas por video (si el centro de detención lo permite).

¿Cómo empezar?

  1. Crear una cuenta en el sitio web o en la aplicación.
  2. Buscar el centro de detención donde se encuentra la persona.
  3. Agregar al detenido como contacto.
  4. Completar la verificación de identidad si el centro la requiere.
  5. Depositar fondos si es necesario para llamadas o mensajes.

Consejo importante

No todos los centros de detención de ICE utilizan GettingOut. Algunos trabajan con otros sistemas de comunicación. Antes de crear una cuenta, confirme cuál es la plataforma utilizada por el centro donde se encuentra su familiar para evitar demoras o gastos innecesarios.

Video Visits (GO): Videollamadas con personas detenidas

Video Visits (GO) es la aplicación de videollamadas de GettingOut, desarrollada por ViaPath Technologies. Permite que familiares y amigos realicen visitas virtuales con personas privadas de la libertad desde un teléfono inteligente, una tableta o una computadora, siempre que el centro de detención tenga este servicio habilitado.

¿Qué puedes hacer con Video Visits (GO)?

  • 📹 Realizar videollamadas desde cualquier lugar.
  • 📅 Programar una visita con anticipación.
  • ⚡ Utilizar la función Visit Now, que permite iniciar una videollamada sin necesidad de programarla previamente (en centros participantes).
  • 📱 Recibir llamadas de video directamente desde la aplicación.
  • 💲 Pagar únicamente por el tiempo utilizado en la llamada, cuando aplique.

Requisitos

Para utilizar el servicio normalmente necesitas:

  • Crear una cuenta en GettingOut.
  • Agregar a la persona detenida como contacto.
  • Verificar tu identidad cuando el centro de detención lo solicite.
  • Tener una conexión estable a Internet.
  • Contar con cámara y micrófono en el dispositivo.

¿Cómo funciona?

  1. Descarga la aplicación GettingOut Visits (GO).
  2. Inicia sesión con tu cuenta.
  3. Busca el centro de detención.
  4. Solicita una visita o utiliza Visit Now si está disponible.
  5. Espera la aprobación o la llamada del interno para comenzar la videollamada.

Características principales

  • Videollamadas similares a FaceTime o Zoom.
  • Disponible las 24 horas, según los horarios establecidos por cada centro.
  • Compatible con Android y, en muchos centros, también con dispositivos iPhone.
  • Algunas instalaciones permiten que el detenido inicie la videollamada directamente.

Sitios oficiales

Servicio al cliente

  • Teléfono: 1-866-516-0115 (Estados Unidos).

Importante: No todos los centros de detención o instalaciones de ICE utilizan GettingOut o Video Visits (GO). Antes de crear una cuenta o realizar un depósito, verifica cuál es el sistema de comunicación utilizado por el centro donde se encuentra tu familiar.

Para llamadas y videollamadas, en Getting Out y Video Visits (GO) se recomienda seleccionar la opción Incarcerated Person Communication y depositar fondos allí. El costo por minuto puede variar entre $0.28 y $0.35; una recarga aproximada de $26 puede alcanzar para varias comunicaciones, dependiendo de la duración.

 

Las llamadas pueden llegar sin aviso claro

Otro reto para las familias es identificar las llamadas entrantes. Una llamada telefónica puede aparecer desde el número 1-866-XXX, mientras que una videollamada puede mostrarse únicamente como una notificación en la parte superior del celular. Por eso, se recomienda mantener el teléfono cerca y las alertas activadas. Es importante tener presente que todas las llamadas son monitoreadas y grabadas

Access Corrections: Envío de dinero y pagos para personas detenidas

Access Corrections es una plataforma utilizada por numerosos centros penitenciarios y algunos centros de detención en Estados Unidos para que familiares y amigos puedan enviar dinero a las cuentas de personas privadas de la libertad. Dependiendo de la institución, también permite realizar pagos de cuotas, administrar cuentas y consultar el historial de transacciones.

¿Qué puedes hacer con Access Corrections?

  • 💵 Enviar dinero de forma segura a la cuenta de la persona detenida.
  • 💳 Pagar con tarjeta de crédito o débito.
  • 📱 Administrar depósitos desde la aplicación móvil.
  • 📋 Consultar el historial de transacciones.
  • 💬 En algunos casos, acceder al chat de soporte con servicio al cliente.

Sitio web oficial

🌐 https://www.accesscorrections.com

Aplicación móvil

Disponible para Android y iPhone, permite:

  • Crear una cuenta.
  • Buscar la institución y a la persona detenida.
  • Enviar fondos.
  • Revisar el estado de los depósitos.

Atención al cliente

Importante: No todos los centros de detención de ICE utilizan Access Corrections. Antes de realizar un depósito, verifica cuál es la plataforma autorizada por el centro donde se encuentra tu familiar.

MigraConnect: Seguimiento inteligente de casos migratorios

MigraConnect es una plataforma creada para ayudar a inmigrantes a mantenerse informados sobre el estado de sus procesos migratorios. El sistema monitorea automáticamente casos de USCIS, solicitudes FOIA y procesos ante la Corte de Inmigración (EOIR), enviando alertas cuando detecta cambios importantes.

¿Qué ofrece MigraConnect?

  • 📲 Alertas automáticas por SMS sobre cambios en tu caso.
  • 🏛️ Seguimiento de casos de USCIS.
  • ⚖️ Monitoreo de audiencias y estatus en la Corte de Inmigración.
  • 📄 Seguimiento de solicitudes FOIA.
  • ⏰ Notificaciones cuando cambian fechas de audiencia o el estado del caso.
  • 🔒 Protección de datos mediante sistemas de seguridad y cifrado.

Ejemplos de alertas

  • Cambio en la fecha de la corte.
  • Asignación de un juez.
  • Actualización de un caso de USCIS.
  • Producción de una nueva tarjeta.
  • Reapertura o cierre administrativo de un caso.
  • Cambios relacionados con el “Asylum Clock” o reloj de asilo.

Sitio web oficial

🌐 https://migraconnect.us

Aplicación móvil

MigraConnect Case Tracker está disponible para dispositivos Android y iPhone, permitiendo consultar y recibir alertas sobre casos migratorios desde el celular.

Contacto

Importante: MigraConnect no es una firma de abogados ni ofrece asesoría legal. Es una herramienta tecnológica que recopila información de fuentes públicas oficiales como USCIS y EOIR para ayudar a los usuarios a monitorear sus casos migratorios. Siempre es recomendable consultar con un abogado de inmigración para recibir orientación legal específica.

El abogado, pieza central para evaluar una posible fianza

Una vez se confirma la ubicación del detenido, el siguiente paso es contactar de inmediato al abogado migratorio o buscar representación legal. El abogado puede coordinar una llamada legal, revisar el expediente y determinar si existen bases para solicitar una fianza.

De acuerdo con la experiencia descrita en la información proporcionada, en el Distrito 11 una persona sin récord criminal podría solicitar fianza si cumple con los requisitos aplicables. La rapidez en la preparación de documentos puede influir en el avance del trámite.

 

Documentos que sostienen la solicitud

El patrocinador cumple un papel relevante.

Debe ser una persona ciudadana dispuesta a responder por el cumplimiento de las presentaciones ante corte o ICE. Si las obligaciones se cumplen, el dinero de la fianza puede ser retornado al patrocinador.

Las cartas de apoyo deben estar firmadas, incluir identificación adjunta y, de ser posible, estar notarizadas. Su propósito es mostrar que el detenido tiene buen carácter moral, vínculos verificables y razones para cumplir con el proceso migratorio.

Tras la entrega de documentos, comienza la espera judicial

Una vez el abogado recibe la documentación, puede presentar la solicitud de audiencia o cita de fianza. Según la experiencia compartida, la fecha puede ser otorgada el mismo día o al día siguiente de la radicación, aunque los tiempos varían según el caso.

Mientras tanto, la familia debe permanecer atenta a posibles traslados. En algunos casos, la persona detenida puede ser movida a otro estado antes o después de la audiencia, lo que hace necesario mantener comunicación constante con el abogado y el detenido.

 

Cómo se puede pagar una fianza migratoria

Una guía inicial, no asesoría legal

La detención migratoria de un familiar puede paralizar a cualquier familia. Pero la experiencia muestra que la organización temprana puede marcar una diferencia: contestar llamadas, reunir documentos, identificar al patrocinador y mantener contacto con un abogado son tareas urgentes.

La información presentada sirve como orientación general basada en una experiencia compartida y no sustituye la asesoría de un abogado migratorio. Cada caso puede variar, por lo que la recomendación principal es buscar asistencia legal cuanto antes.

 

✍️ Redacción e investigación: Claudia Bernal

✍️ Edición y complementos: Gustavo Bernal

📲 Publicado por Directorio Digital de Florida
Contenido creado con fines informativos y comunitarios. Recomendamos consultar siempre con profesionales autorizados para recibir asesoría personalizada según cada caso.

Conclusión

Las primeras horas después de una detención de ICE pueden ser momentos llenos de miedo, confusión e incertidumbre para una familia. Sin embargo, contar con información correcta, actuar con rapidez y conocer las herramientas disponibles puede marcar una gran diferencia.

La información es una de las mejores formas de apoyo. Compartir este tipo de recursos puede ayudar a que otra familia encuentre una respuesta cuando más la necesita, guardalo y no te olvides de compartirlo a toda la comunidad.

 

En Directorio Digital de Florida creemos que una comunidad informada es una comunidad más fuerte. Por eso trabajamos para conectar a las familias y emprendedores de Florida con negocios, profesionales y servicios confiables que pueden ser de ayuda en momentos importantes.

Si eres abogado de inmigración, notario autorizado, proveedor de servicios comunitarios, organización sin fines de lucro o un negocio que desea estar más cerca de la comunidad hispana en Florida, esta es tu oportunidad de formar parte de una red que genera conexiones reales.

📲 Únete al Directorio Digital de Florida y haz que más personas encuentren tus servicios cuando más los necesitan.

Descargo de responsabilidad

Este artículo tiene fines exclusivamente informativos y no constituye asesoría legal. Las leyes y políticas migratorias pueden cambiar, y cada caso tiene circunstancias particulares.

Si tú o un familiar enfrentan un proceso migratorio, consulta con un abogado de inmigración autorizado o una organización legal acreditada para recibir orientación específica sobre tu situación.

Más artículos que te pueden interesar:

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Permítenos saber si eres humano:


Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.